На занятии мы будем формировать навыки бесконфликтного общения, овладевать способами конструктивного разрешения конфликтных ситуаций. Сначала уточним понятие конфликта и его составляющих; потом вспомним, а может быть, познакомимся со стилями реагирования в конфликтной ситуации; наконец – научимся способам конструктивного разрешения конфликтов.
В конечном счете, главная цель обучения эффективному поведению в конфликте – сделать это поведение максимально гибким и осознанным. Дадим характеристику понятия “конфликт”. рассмотрим природу конфликта, определим его положительные и отрицательные стороны. Познакомиться с методами выхода из конфликтной ситуации. Вырабатывать умения конструктивно вести себя во время конфликта, разрешая его без нанесения ущерба другим, себе и обществу.